返金ポリシー

返品・交換について

当店では、商品管理および検品には十分注意しておりますが、万が一お届けした商品に不良、破損、汚損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

不良品・誤配送の場合の返品送料は当店にて負担いたします。

お客様都合による返品について

サイズが合わない、イメージと違う、色味が想定と異なる、注文を間違えた等のお客様都合による返品は、原則としてお受けしておりません。

ただし、サイズ交換につきましては、未使用品であり、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、在庫がある場合のみ対応いたします。サイズ交換にかかる往復送料はお客様負担となります。

返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後7日を過ぎた商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで汚れ、傷、におい、破損が生じた商品
・タグ、付属品、袋、箱などを紛失・破損された商品
・裾上げ、お直し、加工を行った商品
・セール品、アウトレット品、予約商品、お取り寄せ商品
・事前のご連絡なく返送された商品

返金について

返品商品が当店に到着後、商品の状態を確認し、返金対象と判断した場合は、決済方法に応じて返金手続きを行います。

お客様都合による交換・返品の場合、送料、決済手数料、振込手数料等は返金対象外となります。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、商品発送前に限り対応可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。

お問い合わせ先

返品・交換をご希望の場合は、事前に下記までご連絡ください。

Hughes’DEN／ヒューズデン
メールアドレス：hughesden.info@gmail.com
電話番号：090-2815-7082
所在地：北海道札幌市中央区南1条東3丁目10-1 日伊文化会館2階