返金ポリシー

返品・交換について

【不良品・誤配送】

商品に不良、破損、汚損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にinfo@hughesden.comまでご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応します。不良品・誤配送にかかる返送料は当店が負担します。

【お客様都合による返品】

サイズが合わない、イメージと異なる、色味が想定と異なる、注文を間違えたなど、お客様都合による返品はお受けしていません。

【パンツのサイズ交換】

日本国内で購入されたパンツに限り、商品到着日の翌日までにご連絡いただいた場合、同一商品の別サイズに交換します。

交換は未使用で、タグ、付属品、袋などが揃っており、交換希望サイズの在庫がある場合に限ります。

交換にかかる往復送料はお客様のご負担となります。

【交換をお受けできない商品】

・商品到着日の翌日までにご連絡がなかった商品
・使用または洗濯した商品
・裾上げ、修理、加工をした商品
・汚れ、傷、におい、破損が生じた商品
・タグ、付属品、袋などを紛失または破損した商品
・セール品、アウトレット品、予約商品、取り寄せ商品
・事前の連絡なく返送された商品
・パンツ以外の商品

【返金】

返送商品が当店に到着後、商品の状態を確認します。返金対象と判断した場合は、ご利用の決済方法に応じて返金手続きを行います。

【キャンセル】

商品発送前に限り、注文のキャンセルを受け付けます。発送後のキャンセルはお受けできません。

【お問い合わせ先】

Hughes’DEN／ヒューズデン
メールアドレス：info@hughesden.com
電話番号：090-2815-7082
所在地：〒060-0053 北海道札幌市中央区南1条東3丁目10-1 日伊文化会館2階