退款政策

關於退貨與換貨

本店會充分注意商品管理與檢品，但萬一收到的商品有瑕疵、損壞、髒污，或收到與訂購內容不符的商品，請於商品送達後7日內透過電子郵件聯絡我們。我們確認內容後，將以換貨或退款方式處理。

因瑕疵品或錯誤配送產生的退貨運費由本店負擔。

關於因顧客個人因素退貨

因尺寸不合、與想像不同、色澤與預期不符、訂錯商品等顧客個人因素而退貨，原則上恕不接受。

但尺寸更換僅限於未使用商品，且在商品送達後7日內聯絡我們；此外，只有在有庫存的情況下才能辦理。尺寸更換所產生的來回運費由顧客負擔。

不接受退貨或換貨的商品

以下商品恕不接受退貨或換貨。

・商品送達後超過7日的商品
・曾使用過的商品
・在顧客保管期間產生污漬、刮痕、異味或損壞的商品
・遺失或損壞吊牌、配件、袋子、盒子等的商品
・已進行改褲腳、修改或加工的商品
・特價品、暢貨中心商品、預約商品、代購商品
・未事先聯絡即寄回的商品

關於退款

退回商品抵達本店後，我們會確認商品狀態；若判定符合退款條件，將依付款方式辦理退款手續。

因顧客個人因素換貨或退貨時，運費、付款手續費、匯款手續費等不列入退款範圍。

關於取消訂單

訂購後僅限於商品寄出前可辦理取消。商品寄出後恕不接受取消。

聯絡窗口

如需退貨或換貨，請事先聯絡下方聯絡窗口。

Hughes’DEN／休斯登
メールアドレス：hughesden.info@gmail.com
電話號碼：090-2815-7082
所在地：北海道札幌市中央區南1條東3丁目10-1 日伊文化會館2樓